3.1.182.第182题对破损、褶皱、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
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1.2.46.第46题在()不变条件下,客户方可办理更名业务。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 以上三者都是
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户更名业务流程
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2.2.70.第70题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列执行居民生活用电的有()。
A. 集体宿舍生活用电
B. 党校用电
C. 驾校
D. 民办大学
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.2.93.第93题对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经当地环境保护主管部门确认可执行()用电价格。
A. 工商业
B. 农业生产
C. 城乡居民生活
D. 大工业
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.2.300.第300题当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时,对不属于自己处理权限的故障,在保持计量装置原有状态,通知客户代表到现场的同时,应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A. 上级部门领导
B. 电能计量人员
C. 用电检查人员
D. 权限部门的工作人员
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.265.第265题单相电能表电压线圈断线时,电能表将()。
A. 正常运转
B. 不转
C. 反转
D. 短路损坏。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.184.第184题()损耗是电能在电力网传输过程中,引起导体发热从而产生的电能损耗。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.344.第344题触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
解析:解析:关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源
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1.2.90.第90题根据《畜禽规模养殖污染防治条例》(国务院令第643号)的规定对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经()部门确认可执行农业生产用电价格。
A. 政府部门
B. 当地环境保护主管部门
C. 电力企业管理部门
D. 物价行政主管部门
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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