2.2.25.第25题客户申请更改电价需提供()资料
A. 居民用户携带户口本
B. 居民用户携带户主身份证
C. 企业用户需加盖公章及携带法人身份证
D. 企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
解析：解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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1.2.113.第113题某商店,电能表起码为615,止码为835,电价为0.88元/kWh,当月电费为()元。
A. 86.4
B. 193.6
C. 541.2
D. 316.8
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户电费
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3.2.113.第113题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.1.76.第76题低压用电工程施工结束后,施工单位进行自验收,验收合格后提供工程竣工图、隐蔽工程记录、设备材料使用清单等资料,提交竣工申请报告,可以送电。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.2.270.第270题电能质量即电力系统中电能的质量,是指通过公用电网供给用户端的交流电能的品质。()
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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3.1.172.第172题非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.2.133.第133题线损管理中,()是造成台区线损率异常的原因。
A. 供售电量抄表时间不一致,推后抄表使售电量增加
B. 由于检修、事故等原因造成用户停电
C. 用户窃电
D. 台区考核单元对应的用户不对
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.15.第15题国家电网公司人才强企战略就是提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的()。
A. 经营人才队伍
B. 管理人才队伍
C. 技术人才队伍
D. 技能人才队伍
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.1.36.第36题微笑可以消除隔阂,有益身体健康,能够获得对方好感,还可以调节自己和对方的情绪。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.277.第277题(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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