2.2.209.第209题自2023年12月1日起,居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,均执行()电价。
A. 峰电价0.5583元/kWh
B. 峰电价0.5783元/kWh
C. 谷电价0.3783元/kWh
D. 谷电价0.3583元/kWh
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.2.156.第156题受理居民易结算服务中,在采录结算示数时,和用电客户进行确认,可以选择()方式。
A. 客户自报未达到的示数
B. 当日冻结示数(可按日期选择)
C. 月末采集冻结示数
D. 近3天内中某一天的采集示数
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.1.146.第146题低保、五保户的优惠电量填写在电费发票的加减栏中。
解析:解析:关联评价点的名称:填写低保、五保户电费发票
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2.1.65.第65题低压用电工程验收项目包括()。
A. 工程施工是否依照施工图纸、设计说明和施工要求并按照相关规范进行施工
B. 工程相关档案资料收集、整理是否齐全
C. 模拟图板的接线、设备编号等是否规范
D. 全部工程是否符合安全运行规程以及防火规范等
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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2.1.41.第41题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.1.86.第86题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.212.第212题供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.214.第214题客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.2.201.第201题某居民客户执行峰谷分时电价,当月填票时其小计电费应包括()。
A. 峰谷电费
B. 阶梯电费
C. 上期转入电费
D. 转入下期电费
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.2.131.第131题供电关口电能计量装置和客户计费电能计量装置()都是影响统计线损准确度的主要因素。
A. 及时性
B. 完整性
C. 可靠性
D. 正确性和准确度
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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