1.2.116.第116题在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或定量进行分算,分别计价。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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2.2.73.第73题纯居民住宅楼内()等直接服务于居民生活的用电执行居民电价。
A. 中央空调
B. 水泵
C. 楼道照明
D. 楼道电子防盗门
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.2.181.第181题降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.103.第103题《供电服务规范》规定:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的(),并提供业务咨询和投诉电话号码。
A. 相关资料
B. 办理的基本流程
C. 相关的收费项目
D. 收费标准
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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2.2.25.第25题客户申请更改电价需提供()资料
A. 居民用户携带户口本
B. 居民用户携带户主身份证
C. 企业用户需加盖公章及携带法人身份证
D. 企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
解析：解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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2.1.43.第43题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处理。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.241.第241题《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期只能申请一次,临时复电时间一般不超过()。
A. 1个工作日
B. 24小时
C. 12个小时
D. 1天
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.2.29.第29题用户办理改压,超过原容量者,超过部分按()手续办理。
解析：解析:关联评价点的名称:审核改压所需资料
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2.2.109.第109题台区理论线损率是根据台区设备参数和电网运行实测数据,对台区管辖配电网络进行理论损耗的计算,一般采用()在典型负荷日逐台计算台区的技术线损率。
A. 电压损失率法
B. 等值电阻法
C. 支路电流法
D. 聚类分析法
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.1.24.第24题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。
A. 抄表到户
B. 销售到户
C. 收费到户
D. 服务到位
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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