3.2.213.第213题供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-0790-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.20.第20题在听的过程中,可以随时打断用户。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-56b8-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.1.第1题由于居民客户用电需求类同,供电方式简单,对居民客户的供用电合同也可采用发放”居民用电须知”的方式处理。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-332c-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.168.第168题在输送负荷相同的情况下,()可减少线路损耗。
A. 降低供电电压
B. 减小导线截面
C. 加大导线截面
D. 降低功率因数
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-c738-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.87.第87题临时用电到期前15天,用电检查员应书面告知客户其临时用电即将到期,应办理拆表销户或延期手续。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-ea95-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.215.第215题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电光源类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-2612-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.194.第194题《电力供应与使用条例》规定,用户受电端的供电质量应当符合()。
A. 国家标准
B. 电力行业标准
C. 用户要求
D. 通用标准
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-156c-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.165.第165题管理线损=统计线损-()线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-c13e-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.99.第99题临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-ed4a-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.54.第54题远程费控交费渠道包括()。
A. 微信
B. 支付宝
C. 电e宝
D. 网上国网
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-8feb-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
