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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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1.1.247.第247题沟通时,开放式的问题优点是信息收集全面,能得到更多的()。

A、帮助信息

B、谈话内容

C、信息来源

D、反馈信息

答案：D

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.1.137.第137题临时用电可以将电源自行转供或转让给第三者。

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3.1.62.第62题对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。

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1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。

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1.2.341.第341题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。

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1.2.92.第92题根据《苏价工[2014]392号》规定:对禽畜养殖中的污染防治设施用电应执行()电价。

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1.1.42.第42题着装的基本要求是()。

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3.1.124.第124题苏价工〔2016〕179号《省物价局关于公布供电经营服务性收费清理结果的通知》规定已取消启动费、用户受电及配电方案咨询费、复验费、负控迁移费、临时用电定金及超期违约金。

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3.2.123.第123题对种植经济作物的农田临时灌溉用电,按临时用电办理,执行农业电价。

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1.1.95.第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。

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1.2.46.第46题在()不变条件下,客户方可办理更名业务。

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.247.第247题沟通时,开放式的问题优点是信息收集全面,能得到更多的()。

A、帮助信息

B、谈话内容

C、信息来源

D、反馈信息

答案：D

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

相关题目

3.1.137.第137题临时用电可以将电源自行转供或转让给第三者。

解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。

A. 服务于党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务地方经济发展

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

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1.2.341.第341题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

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1.2.92.第92题根据《苏价工[2014]392号》规定:对禽畜养殖中的污染防治设施用电应执行()电价。

A. 居民生活电价

B. 非居民照明电价

C. 工商业

D. 农业电价

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

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1.1.42.第42题着装的基本要求是()。

A. 统一

B. 整洁

C. 得体

D. 以上三者都是

解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范

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解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

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3.2.123.第123题对种植经济作物的农田临时灌溉用电,按临时用电办理,执行农业电价。

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

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1.1.95.第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。

A. 容易

B. 可以

C. 不易

D. 不能

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.46.第46题在()不变条件下,客户方可办理更名业务。

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 以上三者都是

解析：解析:关联评价点的名称:告知客户更名业务流程

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