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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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单选题
)
1.1.262.第262题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。

A、 回答

B、 聆听

C、 交谈

D、 对话

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-d9e1-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.28.第28题用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()的需要,确保土地和空间资源得到有效利用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-b9a8-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.346.第346题下面()选项是高压触电事故中使触电者脱离电源的正确方法之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-6148-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.68.第68题供用电合同种类包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-ab85-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-d359-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.193.第193题I型集中器型号DJGZ24,表示集中器有()路RS485端口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-fb91-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.78.第78题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-d714-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.34.第34题优化电力营商环境”获得电力”指标由以下()构成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-dccb-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.133.第133题负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-8239-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.9.第9题统一的员工着装、舒适的环境等有形展示,会让顾客联想到高质量的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-42a4-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

1.1.262.第262题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。

A、 回答

B、 聆听

C、 交谈

D、 对话

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。

A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户

B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额

C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务

D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定

解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-d9e1-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.28.第28题用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()的需要,确保土地和空间资源得到有效利用

A. 居民客户

B. 工业客户

C. 农业客户

D. 公用供电设施建设

解析:解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-b9a8-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.346.第346题下面()选项是高压触电事故中使触电者脱离电源的正确方法之一。

A. 立即剪断高压线

B. 立即通过有关供电企业或用户停电

C. 迅速将伤者拉离电源

D. 用现场最合适的工具帮伤者脱离电源

解析:解析:关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-6148-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.68.第68题供用电合同种类包括()。

A. 高压供用电合同

B. 低压供用电合同

C. 临时供用电合同

D. 居民供用电合同

解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-ab85-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

A. 临时日期

B. 固定日期

C. 固定期限

D. 固定天数

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-d359-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.193.第193题I型集中器型号DJGZ24,表示集中器有()路RS485端口。

A. 2路

B. 3路

C. 4路

解析:解析:关联评价点的名称:采集器型号识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-fb91-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.78.第78题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-d714-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.34.第34题优化电力营商环境”获得电力”指标由以下()构成

A. 办电环节

B. 办电时间

C. 办电成本

D. 供电可靠性

E. 电价透明度

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-dccb-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.133.第133题负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于()。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-8239-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.9.第9题统一的员工着装、舒适的环境等有形展示,会让顾客联想到高质量的服务。

解析:解析:关联评价点的名称:员工着装规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-42a4-c0b0-e819a112ab00.html
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