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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

A、 感谢

B、 赞美

C、 庆祝

D、 感叹

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.1.292.第292题一个有效身份证只能在()用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-f5ab-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.132.第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-802b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.307.第307题能认真记录客户电能表的(),做到”眼明、手快、心细”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-db54-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.14.第14题上班前检查触摸式查询系统或自动叫号排队系统是否能正常工作,当发现异常时,应贴上”暂停使用”的提示,并报告主管通知相关部门进行维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-291f-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.189.第189题《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-0bab-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.75.第75题在与别人沟通时,经常会听到一个非常简单的口头禅是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-4467-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.11.第11题《供电营业规则》规定,同一供电点、不同用电地址的两个及以上客户不允许办理并户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-23b3-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.59.第59题客户申请开通分时业务时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-b0f5-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.168.第168题用电采集系统中,在费控管理模块中,费控控制类型可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-6dc2-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.238.第238题单相电能表安装完成后要将电能表接线盒封印,计量箱因为抄表要经常开启,所以无需封印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-35fc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

A、 感谢

B、 赞美

C、 庆祝

D、 感叹

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.1.292.第292题一个有效身份证只能在()用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。

A. 一个

B. 多个

C. 两个

D. 三个

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户优惠电量基数的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-f5ab-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.132.第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。

A. 有功

B. 无功

C. 电能

D. 不明

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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1.2.307.第307题能认真记录客户电能表的(),做到”眼明、手快、心细”。

A. 实时读数

B. 及时读数

C. 完整读数

D. 完好读取

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-db54-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.14.第14题上班前检查触摸式查询系统或自动叫号排队系统是否能正常工作,当发现异常时,应贴上”暂停使用”的提示,并报告主管通知相关部门进行维修。

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启

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2.2.189.第189题《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为()。

A. 直流220伏

B. 单相220伏

C. 三相380伏

D. 交流380伏

解析:解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-0bab-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.75.第75题在与别人沟通时,经常会听到一个非常简单的口头禅是()。

A. 怎么了

B. 为什么

C. 我不会

D. 不知道

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-4467-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.11.第11题《供电营业规则》规定,同一供电点、不同用电地址的两个及以上客户不允许办理并户。

解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-23b3-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.59.第59题客户申请开通分时业务时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。

解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-b0f5-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.168.第168题用电采集系统中,在费控管理模块中,费控控制类型可分为()。

A. 催费控制通知

B. 欠费停电

C. 欠费复电

D. 费控参数下发

解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户费控工单信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-6dc2-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.238.第238题单相电能表安装完成后要将电能表接线盒封印,计量箱因为抄表要经常开启,所以无需封印。

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-35fc-c0b0-e819a112ab00.html
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