3.2.212.第212题供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.1.230.第230题营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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3.2.242.第242题单相计量装置在电压小钩断线时,若客户正常用电,则电能表正常计量。()
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.237.第237题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,在向供电企业提出校验申请后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户。
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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2.2.147.第147题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为2年的家用电器有()。
A. 白炽灯
B. 音响
C. 充电器
D. 调光灯
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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3.2.270.第270题电能质量即电力系统中电能的质量,是指通过公用电网供给用户端的交流电能的品质。()
解析:解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.2.239.第239题易结算办理,一年之内原则上每次易结算至少相隔()次正常结算及以上。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.2.16.第16题来自具有两回及以上进线的同一变电站内两段不同母线分别提供的电源供电的为双电源供电。
解析:解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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3.1.37.第37题对于对方的问题,不需要把整个情形听完整,了解他的明示和暗示的内容便可以回答。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.308.第308题我国电能表的参比频率为()Hz。
A. 50.5
B. 50.3
C. 50.2
D. 50
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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