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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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单选题
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1.1.267.第267题接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的事情。

A、 打扰

B、 打断

C、 主动与

D、 事情

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.2.85.第85题为老年人提供膳宿服务的养老服务机构使用水、电、燃气价格一律按()收费标准执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-2724-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-0ff4-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.51.第51题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9ee7-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.118.第118题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,均执行居民用电价格中的合表用户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-4b54-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.139.第139题对未装表的临时用电在规定时间以外用电按违章处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-40f1-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.22.第22题电能服务是消费与生产()进行的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-d52b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.215.第215题当工程进行到()时,各种电气设备基本安装就绪时,进行中间检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-5b7d-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.197.第197题理论线损的计算方法常用的有平均电流法、最大电流法、均方根电流法、最大负荷损失小时法、电压损失法、分散系数法和等值电阻法等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e8a3-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.136.第136题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-2fda-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.225.第225题当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-1d01-c0b0-e819a112ab00.html
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

1.1.267.第267题接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的事情。

A、 打扰

B、 打断

C、 主动与

D、 事情

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.2.85.第85题为老年人提供膳宿服务的养老服务机构使用水、电、燃气价格一律按()收费标准执行。

A. 非工业

B. 其他照明

C. 普通工业

D. 居民生活

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-2724-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。

A. 文雅

B. 礼貌

C. 精神

D. 拘谨

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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3.2.51.第51题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为1年。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9ee7-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.118.第118题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,均执行居民用电价格中的合表用户电价。

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-4b54-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.139.第139题对未装表的临时用电在规定时间以外用电按违章处理。

解析:解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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1.1.22.第22题电能服务是消费与生产()进行的。

A. 先后

B. 同时

C. 可逆

D. 分开

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.1.215.第215题当工程进行到()时,各种电气设备基本安装就绪时,进行中间检查。

A. 三分之二

B. 三分之一

C. 二分之一

D. 四分之一

解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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3.2.197.第197题理论线损的计算方法常用的有平均电流法、最大电流法、均方根电流法、最大负荷损失小时法、电压损失法、分散系数法和等值电阻法等。

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e8a3-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.136.第136题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。

A. 电费年月

B. 电费金额

C. 应交纳违约金

D. 业务费用金额

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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3.2.225.第225题当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-1d01-c0b0-e819a112ab00.html
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