3.2.41.第41题优化住宅小区供电工程项目管理,由地市公司承担居配工程管理主体责任。
解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-89f8-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.38.第38题供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-f763-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.269.第269题在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A. ”你等会啊,我帮你看一下!”
B. ”您等一会!”
C. ”请稍候,我现在为您查询。”
D. 都可以
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-c5ae-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.14.第14题营业厅”三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和()。
A. 体验型
B. 互动型
C. 自助型
D. 高端型
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-9eac-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.57.第57题并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-ac74-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.241.第241题沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到()。
A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-8f46-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.145.第145题供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资
A. 承诺时间
B. 规定时间
C. 工作时间
D. 预约时间
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-d075-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.252.第252题在实施代收代扣电费过程中,除要求慎重选择合作方外,对资金的()也应在双方的合作协议上进行明确规定。
A. 划拨金额
B. 划拔范围
C. 划拨期限
D. 划拔时间
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-7086-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.341.第341题如果电流通过触电者入地,并且触电者紧握电线,可()与地隔离。
A. 将触电者迅速抬走
B. 设法用干木板塞到身下
C. 用起重设备吊地面
D. 将其所握电线迅速抽出
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-5743-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
