2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.1.236.第236题在发生人身触电事故时,不经许可,不得断开有关设备的电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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1.1.340.第340题如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头),可用有()手柄的电工钳切断电线,断开电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.1.202.第202题电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻中华人民共和国国务院”关于售电价款必须按照规定逐年收回,不许拖欠”的规定。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.2.10.第10题分户引起的工程费用由()承担。
A. 并户者
B. 分户者
C. 供电企业
D. 村委会
解析：解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
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3.1.103.第103题当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示”暂停服务”标牌。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.14.第14题营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定()和()、()的要求。
A. 用电方案
B. 供电方案
C. 设计
D. 施工
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.1.214.第214题客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.2.107.第107题线损管理小指标中,涉及到计量管理的有()。
A. 电能计量装置周检轮换率
B. 电能计量装置修调前检验率,修调前检验合格率
C. 电能计量装置现场检验率,现场检验合格率
D. 电压互感器二次回路电压降周期受检率
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.100.第100题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:含油果种植执行()用电价格。
A. 居民生活
B. 农业
C. 工商业
D. 大工业
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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