1.2.233.第233题如客户要求部分交纳时,应核实客户的(),若为居民客户则告知客户须全部交纳,若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
A. 用户编号
B. 用户户名
C. 用电地址
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.2.186.第186题客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,一般要求做到()。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.245.第245题单相触电与相间触电的危险性相比较,单相触电危险性更大。
解析：解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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1.1.88.第88题下面对感谢描述不正确的是()。
A. 善于发现别人的支持,并表示感谢
B. 对别人的结果表示感谢
C. 不愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. 对合作者的杰出工作给以回报
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.156.第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.42.第42题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位()时,须做好工作()。
A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.71.第71题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价家庭5人以下,第一档为()kWh及以内,维持现行电价标准;第二档为()kW
A. 330、331~500
B. 230、231~400
C. 330、331~400
D. 2310、231~500
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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1.2.110.第110题某低压电力客户,计费用单相普通电能表,上月表码为99000,本月抄表表码为132,则该户本月用电量为()kWh(表计有效位数5位)。
A. 1132
B. 11320
C. 700
D. 70
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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1.1.251.第251题FAB原则中的F代表的内容是()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.124.第124题营销系统显示,某低压台区有2个关口户为,2月份台区关口电量为5756kwh,光伏用户上网电量为235kwh,则2月份该台区供电量为()kwh。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算
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