1.1.49.第49题供电所的员工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着()的形象。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。
A. 咨询内容
B. 咨询事项
C. 咨询问题
D. 咨询项目
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.12.第12题分户时,原客户的用电容量由分户者()。
A. 自行协商分割
B. 按照一比一分割
C. 按照一比二分割
D. 按照三比四分割
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.1.314.第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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2.1.4.第4题农村居民客户可使用()等方式缴纳电费。
A. POS机刷卡
B. 代扣
C. 网上国网缴费
D. 微信支付
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.2.232.第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.2.66.第66题《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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2.2.200.第200题工商业用户用电价格由()组成。
A. 上网电价
B. 上网环节线损费用
C. 输配电价
D. 系统运行费用
E. 政府性基金及附加
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.2.204.第204题II型集中器的485总线连接应采用()方式。
A. 串接并联
B. 并接串联
C. 串接串联
D. 并接并联
解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的安装
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3.2.86.第86题客户申请临时用电期限不满3年,可延期一次,累计期限不超过3年。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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