1.1.237.第237题下列哪项属于业扩报装业务()。
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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3.2.249.第249题电能计量装置接线检查时,对剩余电流动作保护器能否正确动作没有要求。()
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.105.第105题党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行工商业类用电价格。
解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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3.2.236.第236题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,校验费全部由供电企业承担。
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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2.1.15.第15题国家电网公司人才强企战略就是提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的()。
A. 经营人才队伍
B. 管理人才队伍
C. 技术人才队伍
D. 技能人才队伍
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。
A. 国家税务机关
B. 地方税务机关
C. 供电企业
D. 所辖供电所
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.1.43.第43题当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。待解释清楚后,再先行挂断电话。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.1.219.第219题在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击日冻结数据进行查询。
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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2.1.89.第89题供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到”四净四无”,下列哪些选项属于”四净”()。
A. 地面净
B. 桌面净
C. 柜面净
D. 门面净
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.183.第183题技术线损就是理论线损。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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