1.2.138.第138题理论线损工作进展始终显示的是()的数据。
A. 前三天
B. 前两天
C. 前一天
D. 前四天
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.1.17.第17题国家电网公司员工服务”十个不准”规定不准擅自变更()、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A. 服务电话
B. 服务场所
C. 客户投诉渠道
D. 客户用电信息
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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1.1.269.第269题在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A. ”你等会啊,我帮你看一下!”
B. ”您等一会!”
C. ”请稍候,我现在为您查询。”
D. 都可以
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.212.第212题从家用电器损坏起超过(),受害居民用户未向供电企业投诉提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。
A. 7日
B. 10日
C. 14日
D. 20日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.2.184.第184题()损耗是电能在电力网传输过程中,引起导体发热从而产生的电能损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。
A. 电视机
B. 音响
C. 电冰箱
D. 录像机
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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2.1.177.第177题触电的伤员脱离电源后的处理应注意()。
A. 触电伤员如神志清醒,应使其就地躺平,严密观察,暂时不要站立或走动
B. 清理伤员身体,方便下一步救治
C. 触电伤员如神志不清醒,应就地仰面躺平,且确保气道畅通,并用5s时间呼叫伤员或轻拍其肩部,以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员
D. 需要抢救的伤员,应立即就地坚持正确抢救,并设法联系医疗部门接替救治。
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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2.1.5.第5题填写低压非居民申请表时在申请内容部分必须填写并审核的内容()。
A. 电源性质、原容量、增加容量、合计容量
B. 单相、三相
C. 单电源、多电源
D. 正式用电、临时用电
解析：解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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1.1.237.第237题下列哪项属于业扩报装业务()。
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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2.2.185.第185题检查抄表资料是否齐全、完好,包括()及其他相关证件(证明)等。
A. 《抄收规程》
B. 《电费交费通知单》
C. 《抄表联系单》
D. 《计量装置故障处理单》
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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