2.1.144.第144题POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的(),并请客户对签购单签字确认。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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2.1.29.第29题接到投诉类电话时,应如何进行处理。()
A. 立即办理业务流程
B. 消除客户怨气
C. 明确客户的问题
D. 迅速采取行动
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.180.第180题《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示()标牌。
A. 停止服务
B. 中止服务
C. 暂停营业
D. 终止服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.193.第193题电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络,使用安全的信息传输手段,采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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1.2.206.第206题下行通信信道为RS-485总线,1路RS-485抄表接口,接口驱动能力不低于外接()只电能表的要求。
解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的安装
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2.2.183.第183题电能表铭牌的电流参数包括()。
A. 基本电流
B. 有功电流
C. 额定最小电流
D. 额定最大电流
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.115.第115题变压器容量在()及以上的工业用户实行功率因数调整电费。
A. 2000kVA
B. 315kVA
C. 100kVA
D. 50kVA
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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1.1.342.第342题如有人触电需切断三相电路电线,切断时要(),并尽可能站在绝缘物体或干木板上。
A. 所有导线同时进行
B. 相线放在一起进行
C. 只切事故相
D. 分相进行
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.2.152.第152题降低功率因数标准的用户的实际功率因数,高于或低于降低后的功率因数标准时,都应减收或增收电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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3.2.35.第35题高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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