2.2.177.第177题用电计量装置()等原因,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应按规定退补相应电量的电费。
A. 故障停电
B. 接线错误
C. 保险熔断
D. 倍率不符
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-f410-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.80.第80题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-c873-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.147.第147题下列不属于按损耗性质分类的是()线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-9ddc-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.198.第198题线损电量由固定损失、可变损失及不明损失三部分构成。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-ea32-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.28.第28题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括简化报装资料方面:居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行”一证办理”。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-4448-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.176.第176题工业客户发生欠费,电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-87fc-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.171.第171题线损电量等于供电量()售电量。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-cd5e-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.55.第55题费控策略管理包括()。
A. 费控策略标准管理
B. 费控预警金额、透支金额管理
C. 指令延期下发策略管理
D. 信用门限标准管理
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-91f8-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.119.第119题接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-9bf0-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.140.第140题某高压供电的工业客户,受电变压器容量500kVA,功率因数考核标准为0.85
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-780d-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
