1.2.217.第217题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电子类家用电器的平均使用年限为()。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.1.86.第86题在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.283.第283题根据《苏价工【2006】223号文》规定:目前江苏省居民分时电价时段是如何规定的。
A. 9:00~20:00为峰、20:00~9:00为谷
B. 8:00~20:00为峰、20:00~8:00为谷
C. 8:00~21:00为峰、21:00~8:00为谷
D. 8:00~19:00为峰、19:00~8:00为谷
解析：解析:关联评价点的名称:填写分时居民客户电费发票
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1.2.195.第195题东软的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
A. 60kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.2.117.第117题100kW低压供电的工业客户,功率因数应执行()标准。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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2.1.148.第148题常见的收费方式有()。
A. 坐收
B. 银行代收电费或委托银行收费
C. 储蓄划卡
D. 负控充值
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.1.25.第25题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.2.18.第18题高压客户申请用电时,应按申请书上设计的内容逐栏填写,其主要内容包括()
A. 户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期
B. 用电总容量、用电设备明细及用途
C. 生产的主要产品及副产品工艺流程说明
D. 特殊要求,如供电质量、生产备用电源、保安电源、专线供电等
解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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1.1.64.第64题(),是积极聆听的技巧之一。
A. 相互交谈
B. 倾听回应
C. 阐述观点
D. 信息收集
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.253.第253题直接接入式电能表额定最大电流超过60A时,表尾接线端子易过热受损,甚至烧毁表尾接线盒,但不会造成计量误差。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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