3.2.131.第131题低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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3.2.19.第19题《居住区供配电设施建设标准》规定,居民住宅用电当每套住宅用电容量超过16千瓦时,可采用三相供电到户计量方式。
解析：解析:关联评价点的名称:填写批量用电申请表
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3.2.240.第240题单相电能表在同一表箱共用零线时,可以在一个表尾接线孔内插入两根线。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.78.第78题()电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。
A. 城乡居民生活用电
B. 工商业用电电价类别
C. 大工业电价类别
D. 农业生产电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.41.第41题供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.1.112.第112题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民用户10个工作日内送电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.126.第126题某配变台区,有1户光伏用户,发电量消纳方式为”自发自用,余电上网”,2月份,台区关口正向电量为2600kwh,台区关口反向电量为60kwh,台区所有用户发行电量为2735kwh,光伏用户上网电量为235kwh,2月份该台区售电量为()kwh。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区售电量计算
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1.1.207.第207题()是电力供应和销售的受理环节。
A. 电费回收
B. 业扩报装
C. 营销
D. 供电方案
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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2.1.14.第14题国家电网公司的管理理念是()。
A. 科学发展
B. 和谐发展
C. 安全发展为主线
D. 优质服务为宗旨
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.269.第269题在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A. ”你等会啊,我帮你看一下!”
B. ”您等一会!”
C. ”请稍候,我现在为您查询。”
D. 都可以
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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