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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.1.348.第348题触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于()上。

A、 柔软床垫

B、 硬板床或地

C、 担架

D、 弹簧床

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.1.191.第191题进一步精简业扩报装手续的工作原则不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-2b87-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.53.第53题分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-a3b5-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.202.第202题遇到较长的RS-485连接线时应采用屏蔽双绞线并有效接地,并将电源线和485总线捆在一起走线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-f1b0-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.230.第230题计量箱设备属性中可以看到该计量箱所属配变信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-f1bc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.112.第112题沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-8e4b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c9c3-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-dafe-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.77.第77题高压供电方案的有效期为1年,低压供电方案的有效期为3个月,逾期注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-d508-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-1a27-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-89cd-c0b0-e819a112ab00.html
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

1.1.348.第348题触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于()上。

A、 柔软床垫

B、 硬板床或地

C、 担架

D、 弹簧床

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.1.191.第191题进一步精简业扩报装手续的工作原则不包括()

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B. 手续最简

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解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-2b87-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.53.第53题分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系。

解析:解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程

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3.2.202.第202题遇到较长的RS-485连接线时应采用屏蔽双绞线并有效接地,并将电源线和485总线捆在一起走线。

解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-f1b0-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.230.第230题计量箱设备属性中可以看到该计量箱所属配变信息。

解析:解析:关联评价点的名称:PMS系统查询客户表箱信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-f1bc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.112.第112题沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。

A. 特定

B. 特别

C. 固定

D. 特殊

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-8e4b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()

A. 业务办理、收费区

B. 客户自助区

C. 业务待办区

D. 展示区

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c9c3-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()

A. ”别的用户怎么就用得好好的。”

B. ”您这么讲就不对了。”

C. ”如果不是您没有交费,哪里会停电。”

D. ”这是公司的规定,我只是按章办事。”

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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3.2.77.第77题高压供电方案的有效期为1年,低压供电方案的有效期为3个月,逾期注销。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-d508-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-1a27-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。

A. 通畅气道

B. 口对口(鼻)人工呼吸

C. 胸外按压(人工循环)

D. 注射强心剂。

解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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