2.1.19.第19题提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 诚信友善
C. 廉洁自律
D. 公正平等
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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1.2.283.第283题用户单相供电容量不足10kW时,其电能计量方式采用()计量方式。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.248.第248题相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.282.第282题用电信息采集系统中电能表停走属于()异常诊断。
A. 负荷
B. 用电
C. 电压电流
D. 电量
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.1.50.第50题低压居民客户增容需要提供的申请材料包括()。
A. 房产证明材料
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 电费缴费卡或近期电费发票
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.1.216.第216题电能量采集系统提供采集数据完整性、正确性的检查和分析手段,发现异常数据或数据不完整时自动进行补采。提供数据异常事件记录和告警功能;对于异常数据不予自动修复,并限制其发布,保证原始数据的唯一性和真实性。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.2.247.第247题电能计量装置带电更正接线时,应防止相零短路。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.1.21.第21题坐的时候后背可以靠在椅子背上。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.124.第124题营销系统显示,某低压台区有2个关口户为,2月份台区关口电量为5756kwh,光伏用户上网电量为235kwh,则2月份该台区供电量为()kwh。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
A. 95
B. 96
C. 98.5
D. 99
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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