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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.2.18.第18题晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。

A、 10分钟

B、 15分钟

C、 5分钟

D、 20分钟

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.2.77.第77题地下防空设施通风用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-1761-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-aef6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.60.第60题对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-a370-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.331.第331题在用电采集系统中,点击日冻结数据查询客户日用电时,系统默认时间可以查询到()数值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-4474-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.151.第151题若用户交纳电费无法提供户号时,可根据()等信息进行模糊查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-c1c9-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.212.第212题从家用电器损坏起超过(),受害居民用户未向供电企业投诉提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-1fc7-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.192.第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-2d94-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.141.第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-c8ad-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.67.第67题远程费控智能程序每日自动电费结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-b038-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.244.第244题胸外按压应平稳,有节律地进行,不能中断。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-0c26-c0b0-e819a112ab00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
题目内容
(
单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

1.2.18.第18题晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。

A、 10分钟

B、 15分钟

C、 5分钟

D、 20分钟

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.2.77.第77题地下防空设施通风用电应执行()电价。

A. 居民生活

B. 工商业(非居民照明)

C. 工商业(非工业)

D. 农业生产

解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-1761-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-aef6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.60.第60题对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。

解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-a370-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.331.第331题在用电采集系统中,点击日冻结数据查询客户日用电时,系统默认时间可以查询到()数值。

A. 一周

B. 三个月

C. 一个月

D. 三天

解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-4474-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.151.第151题若用户交纳电费无法提供户号时,可根据()等信息进行模糊查询。

A. 报户时间

B. 用户户名

C. 用电类别

D. 用电地址

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-c1c9-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.212.第212题从家用电器损坏起超过(),受害居民用户未向供电企业投诉提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。

A. 7日

B. 10日

C. 14日

D. 20日

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-1fc7-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.192.第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 5分钟

解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-2d94-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.141.第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

A. 《居民供用电合同》

B. 《智能交费结算协议》

C. 《装表临时用电合同》

D. 《低压非居民供用电合同》

解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-c8ad-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.67.第67题远程费控智能程序每日自动电费结算。

解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-b038-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.244.第244题胸外按压应平稳,有节律地进行,不能中断。()

解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-0c26-c0b0-e819a112ab00.html
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