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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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单选题

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1.2.20.第20题晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。

A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

B、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全

D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。

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2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()

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1.2.110.第110题某低压电力客户,计费用单相普通电能表,上月表码为99000,本月抄表表码为132,则该户本月用电量为()kWh(表计有效位数5位)。

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3.1.65.第65题远程费控智能程序每小时自动电费结算。

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1.1.327.第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。

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1.1.307.第307题营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与()进行核对,确保款项一致。

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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。

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1.2.82.第82题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:居民生活用电包括()。

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1.2.132.第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。

题目内容

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单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.2.20.第20题晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。

A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

B、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全

D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

相关题目

1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。

A. 文雅

B. 礼貌

C. 精神

D. 拘谨

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()

A. 站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰

B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿

C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗

D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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1.2.110.第110题某低压电力客户,计费用单相普通电能表,上月表码为99000,本月抄表表码为132,则该户本月用电量为()kWh(表计有效位数5位)。

A. 1132

B. 11320

C. 700

D. 70

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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3.1.65.第65题远程费控智能程序每小时自动电费结算。

解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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1.1.327.第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。

A. 通畅气道

B. 口对口(鼻)人工呼吸

C. 胸外按压(人工循环)

D. 注射强心剂。

解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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1.1.307.第307题营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与()进行核对,确保款项一致。

A. 营销业务应用系统

B. 用电信息采集系统

C. 现金解款单

D. 实收日报表

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。

A. 特殊

B. 预约上门

C. 超前

D. 提前

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.82.第82题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:居民生活用电包括()。

A. 城乡居民生活用电以及家用电器

B. 城乡居民生活用电

C. 城乡居民生活用电及电梯楼道灯用电

D. 城乡居民生活用电、家用电器及电梯楼道灯用电

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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A. 有功

B. 无功

C. 电能

D. 不明

解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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