3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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2.2.142.第142题接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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2.1.74.第74题在为客户签订费控协议时应与客户明确()。
A. 预警阀值
B. 停电阀值
C. 交费方式
D. 明确联系方式及人员信息
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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3.2.203.第203题应对出现采集故障的台区及时进行维护,对出现故障的采集器、集中器进行相应的维护,并及时完成相应的档案更改流程。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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2.1.10.第10题根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴”优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布()。
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
解析：解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
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3.2.134.第134题某政府办公楼基建临时用电,低供低计,受电容量100kVA,力调标准为0.85。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.1.29.第29题接到投诉类电话时,应如何进行处理。()
A. 立即办理业务流程
B. 消除客户怨气
C. 明确客户的问题
D. 迅速采取行动
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.132.第132题业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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3.1.164.第164题除居民用户外的其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.191.第191题I型集中器型号DJGZ24,其中字母G代表上行通道,含义是指()。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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