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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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单选题
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1.2.48.第48题更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。

A、 用电人一方

B、 供电人一方

C、 用电人与供电人中任一方

D、 用电人与供电人双方

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.175.第175题线损可分为管理线损和技术线损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-bfa1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.118.第118题低压客户申请临时用电归档时,必须具备的材料()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-0c63-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.92.第92题一临时用电户申请临时用电3年,应缴纳每千伏安100元的临时接电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-f465-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.126.第126题电话(网络)服务的基本要求是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-aab6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-3a53-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.80.第80题供电所应设立()和(),明确专人定期开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c311-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.41.第41题供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-fd6d-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.49.第49题高压供电方案的有效期为三个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9b00-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.232.第232题()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-7df2-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.27.第27题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、()、公正调度交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-e001-c0b0-e819a112ab00.html
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

1.2.48.第48题更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。

A、 用电人一方

B、 供电人一方

C、 用电人与供电人中任一方

D、 用电人与供电人双方

答案:D

解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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3.2.175.第175题线损可分为管理线损和技术线损。

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-bfa1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.118.第118题低压客户申请临时用电归档时,必须具备的材料()。

A. 客户主体资格证明

B. 临时用电合同

C. 项目批文

D. 供电方案答复单、电表装拆单

解析:解析:关联评价点的名称:低压临时用电流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-0c63-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.92.第92题一临时用电户申请临时用电3年,应缴纳每千伏安100元的临时接电费。

解析:解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-f465-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.126.第126题电话(网络)服务的基本要求是:()。

A. 优质、高效、周全

B. 畅通、方便、高效

C. 快捷、周到、满意

D. 安全、守信、满意

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-3a53-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.80.第80题供电所应设立()和(),明确专人定期开启。

A. 意见箱

B. 举报箱

C. 所长邮箱

D. 邮箱

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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1.1.41.第41题供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。

A. 综合

B. 外在

C. 内在

D. 行为

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-fd6d-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.49.第49题高压供电方案的有效期为三个月。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

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1.1.232.第232题()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。

A. 报验

B. 接电

C. 验收

D. 申请

解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-7df2-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.27.第27题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、()、公正调度交易。

A. 平等

B. 相等

C. 相同

D. 公平

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-e001-c0b0-e819a112ab00.html
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