2.1.90.第90题根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()。
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.91.第91题.以下是有关”对用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到考核标准的规定”的描述,其正确的包括()。
A. 其他电力用户和大、中型电力排灌站,功率因数为0.85以上
B. 100kV・A及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上
C. 趸购转售电企业,功率因数为0.80以上
D. 农业用电,功率因数为0.80。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.2.15.第15题高压电力客户需要新装或增容申请时,除《报装申请单》外,还需携带()有关资料。
A. 客户用电主体证明(营业执照、组织机构代码证等)
B. 项目批复文件
C. 房屋产权证明或土地权属证明文件
D. 对于重要、”两高”及其他特殊客户,按照国家要求,加验环评报告等证照资料
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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1.1.18.第18题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.64.第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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1.2.249.第249题远程费控智能程序()自动电费结算。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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2.2.177.第177题用电计量装置()等原因,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应按规定退补相应电量的电费。
A. 故障停电
B. 接线错误
C. 保险熔断
D. 倍率不符
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.1.80.第80题供电所应设立()和(),明确专人定期开启。
A. 意见箱
B. 举报箱
C. 所长邮箱
D. 邮箱
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.150.第150题供电企业与电力用户一般应签定”供用电合同”,明确双方的权利、义务和()。
A. 利益
B. 经济责任
C. 要求
D. 制度
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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2.2.77.第77题农业生产用电电价执行范围包括:果场、蚕场、水产养殖、花圃(电加热)、蔬菜种植、茶叶种植以及()等。
A. 农田排涝
B. 灌溉
C. 航运
D. 打井
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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