1.2.102.第102题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:水产品养殖业用电应执行()。
A. 非居民照明用电
B. 非生产照明用电
C. 农业生产电价
D. 非工业电价
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
A. 业务办理、收费区
B. 客户自助区
C. 业务待办区
D. 展示区
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.197.第197题《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行”当日受理、次日接电”服务,即受理申请当日录入营销业务应用系统,次日完成()。
A. 答复供电方案
B. 勘查
C. 接电
D. 勘查和接电
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.212.第212题从家用电器损坏起超过(),受害居民用户未向供电企业投诉提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。
A. 7日
B. 10日
C. 14日
D. 20日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.2.336.第336题市场化交易用户电价保留()位小数。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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3.1.23.第23题上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.2.106.第106题学校用电类别为”非工业”,行业应为”教育”,电价应选择”居民”。
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.1.35.第35题供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。
A. 45,90,2
B. 60,90,2
C. 60,90,3
D. 45,90,3
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.1.57.第57题业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.2.51.第51题《供电营业规则》规定:客户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在供电方案有效期到期前()天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续,但延长时间不得超过上述规定期限。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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