3.1.108.第108题《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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3.1.161.第161题居民用户自愿选择是否执行峰谷分时电价,一经选定,一年内不得变更。
解析：解析:关联评价点的名称:计算分时居民客户电费
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3.2.217.第217题受理居民易结算服务中,未开通分时计费的居民客户,如表计示数峰谷不等于总,电费不能发行。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。
A. 特殊
B. 预约上门
C. 超前
D. 提前
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.290.第290题政策性退补是指由于电价调整引起的,对已经()的用电客户所进行的电费退补。
A. 发行电费
B. 审核电费
C. 抄见电量
D. 复核电量
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.1.75.第75题与电力客户签订的电费结算协议应包括哪些内容?()
A. 每月转帐次数
B. 付款要求
C. 违约责任
D. 制约措施
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.1.28.第28题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.253.第253题220V单相电能计量装置属于()类电能计量装置。
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.1.104.第104题封闭式问题是指事先设计好的(),受访者问题的回答被限制在备选答案中的一种问题问答形式。
A. 必选答案
B. 备用答案
C. 备选答案
D. 假设性答案
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.174.第174题用电检查人员对电能计量装置进行外观常规检查的内容有()。
A. 箱锁
B. 表封
C. 计量装置运行状态
D. 电能表误差
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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