1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.2.23.第23题低压非居民客户申请新装用电时,必须上传()电子档案。
A. 房产证、主体资格证
B. 设备容量清单
C. 经办人身份证、授权委托书
D. 非居民用电申请单
解析：解析:关联评价点的名称:上传客户用电电子化档案
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3.2.182.第182题加强变压器的管理,合理配置配电变压器,提高负荷率和减少三相负荷不平衡程度是低压电网的唯一降损措施。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.168.第168题单相直入式电能表”一进一出”接线方式的主要特点是()。
A. 接线标准
B. 安全性高
C. 绝缘性好
D. 防窃电
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.1.71.第71题供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()和()关系的协议。
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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3.2.122.第122题秸秆初加工用电执行工商业用电电价类别。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.1.90.第90题根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()。
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.208.第208题RS485总线上部分表计采集失败,万用表蜂鸣档测量第一只失败表计与前一只正常表计的RS485A不通,RS485B正常,可判断RS485线故障类型为()
解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的故障排查
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3.2.165.第165题我国销售电价类别中除变压器容量在315kVA及以上的大工业客户外,其他所有用电均执行单一制电价制度。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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1.2.209.第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。
A. 用户
B. 营业厅
C. 停电通知
D. 值班人员
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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