2.1.159.第159题电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间
D. 账务联系人
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.2.87.第87题临时用电到期前15天,用电检查员应书面告知客户其临时用电即将到期,应办理拆表销户或延期手续。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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1.1.80.第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.190.第190题各级供电企业编制和下达公司整体的综合线损计划指标,要以线损理论计算值和前几年线损统计值为基础。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.111.第111题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过10个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.2.266.第266题通常所说的一只5(60)A、220V单相电能表,这里的5A是指此电能表的基本电流。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.1.100.第100题国家电网办〔2015〕1029号明确要求,坚决执行()、()、()、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。
A. 一证受理
B. 一次性告知
C. 一站式服务
D. 一口对外
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.220.第220题《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.2.179.第179题负荷端与变电站合理的无功补偿和实现无功就地平衡的水平是降低线损的()途径。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.94.第94题改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:改类注意事项
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