2.2.193.第193题影响电网电能质量的因素有()。
A. 供电距离超过合理的供电半径
B. 电力系统发电能力不足
C. 客户功率因数过低
D. 线路严重过负荷运行
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.1.254.第254题()是沟通的一个结果。
A. 达成协议
B. 确认需求
C. 积极聆听
D. 提问技巧
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.19.第19题提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 诚信友善
C. 廉洁自律
D. 公正平等
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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3.2.180.第180题平均电流法是线损计算的基本方法。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.199.第199题负控购电错误无法抹账。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.1.131.第131题实施”低压报装办理提速行动”,是指加强居民业扩”1+1”服务举措宣贯,确保服务人员知晓并执行到位。优化服务流程、精简服务环节、整合服务资源,切实实现低压报装业务办理全面提速。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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3.1.121.第121题《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,低压用电工程验收的时间应选择在低压客户工程施工结束以后。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.292.第292题”()”是要求抄表人员在抄表时,要看清楚电能计量装置的实际读数,特别是看清楚表计显示的整数位,表计的小数位。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.82.第82题在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先要说:我这次与你沟通的目的是什么。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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