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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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单选题
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1.2.104.第104题对现代化养猪的生产照明、饲料加工和其它动力用电,执行()电价。

A、 其他照明

B、 农业生产

C、 非工业

D、 居民生活

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
3.2.36.第36题国民经济八大高耗能行业分为钢铁、电解铝、铁合金、水泥、电石、烧碱、黄磷、锌冶炼等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-5399-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.62.第62题公路路灯可由下列()部门和单位负责建设和支付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-144d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.298.第298题《供电服务规范》规定:供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-0277-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-286b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.32.第32题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-64d6-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.187.第187题A级营业厅实行()和无午休制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-233e-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.145.第145题在营销系统中,查询客户预存电费使用情况,可以从用户预存款模块中进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-4c4d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.248.第248题相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-9d76-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.15.第15题供电服务人员应真心实意为客户着想,一定要满足客户的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4dca-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.196.第196题采集器技术指标中的电压允许偏差为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-00f7-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
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单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.2.104.第104题对现代化养猪的生产照明、饲料加工和其它动力用电,执行()电价。

A、 其他照明

B、 农业生产

C、 非工业

D、 居民生活

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
相关题目
3.2.36.第36题国民经济八大高耗能行业分为钢铁、电解铝、铁合金、水泥、电石、烧碱、黄磷、锌冶炼等。

解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-5399-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.62.第62题公路路灯可由下列()部门和单位负责建设和支付电费。

A. 乡、民族乡

B. 镇人民政府

C. 县级以上地方人民政府有关部门

D. 供电公司

解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-144d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.298.第298题《供电服务规范》规定:供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。

A. 微信支付

B. 支票

C. 支付宝

D. 现金进账单

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-286b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.32.第32题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的()和()。

A. 信任

B. 关心

C. 认可

D. 理解

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-64d6-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.187.第187题A级营业厅实行()和无午休制度。

A. 无周休

B. 有周休

C. 有午休

D. 休单周

解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-233e-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.145.第145题在营销系统中,查询客户预存电费使用情况,可以从用户预存款模块中进行操作。

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-4c4d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.248.第248题相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的()。

A. 感受

B. 印象

C. 结果

D. 感触

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-9d76-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.15.第15题供电服务人员应真心实意为客户着想,一定要满足客户的要求。

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4dca-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.196.第196题采集器技术指标中的电压允许偏差为()。

A. 5%~+5%

B. 10%~+15%

C. 10%~+10%

D. 20%~+20%

解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别

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