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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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1.2.109.第109题高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置,执行居民电价,按()二段制执行分时电价。

A、峰平

B、平谷

C、峰谷

D、峰平谷

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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2.1.15.第15题国家电网公司人才强企战略就是提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的()。

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2.2.55.第55题客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程?()

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3.2.178.第178题统计线损率与理论线损率的对比,可以找出影响损失的主要因素。

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1.1.230.第230题营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。

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1.2.172.第172题配电电网中的不明电量损耗是指()电量。

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1.2.178.第178题线损统计值和理论计算值都是线损()所必须获得的值。

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1.1.216.第216题业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。

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3.1.108.第108题《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。

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1.1.9.第9题用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。

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1.2.69.第69题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用()方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。

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1.2.109.第109题高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置,执行居民电价,按()二段制执行分时电价。

A、峰平

B、平谷

C、峰谷

D、峰平谷

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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2.1.15.第15题国家电网公司人才强企战略就是提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的()。

A. 经营人才队伍

B. 管理人才队伍

C. 技术人才队伍

D. 技能人才队伍

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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2.2.55.第55题客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程?()

A. 过户时选择阶梯电价清算

B. 受理营业厅易结算服务

C. 请客户等待下次抄表结算后再过户

D. 让客户自己结算

解析：解析:关联评价点的名称:办理电费易结算

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3.2.178.第178题统计线损率与理论线损率的对比,可以找出影响损失的主要因素。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.230.第230题营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 5分钟

解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

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1.2.172.第172题配电电网中的不明电量损耗是指()电量。

A. 技术线损

B. 管理线损

C. 统计线损

D. 理论线损

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.2.178.第178题线损统计值和理论计算值都是线损()所必须获得的值。

A. 计算

B. 管理

C. 统计

D. 实测

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.216.第216题业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。

A. 业务归档

B. 装表接电

C. 签订合同

D. 现场送电

解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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3.1.108.第108题《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。

解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求

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1.1.9.第9题用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 一个月

C. 两个月

D. 三个月

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

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1.2.69.第69题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用()方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。

A. 即退即收

B. 即收即退

C. 按申请口径退返0

D. 按受理口径退返

解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票

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