1.1.148.第148题与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。
A. 本人身份证
B. 银行存折或银行卡
C. 客户编号
D. 代扣电费授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.343.第343题农村营业厅每日收取的电费现金,必须在当日()前全部解缴银行,当日解款后收取的现金在当日完成盘点并做好台账记录,统一封包放入专用保险柜中保管,于次日解缴银行。
A. 15时
B. 17时
C. 16时
D. 14时
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.1.301.第301题供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后,首先应审查票据的()。
A. 开票时间
B. 金额
C. 开户行
D. 有效性
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.1.176.第176题遇有高压触电需切断电源,救助者应()按顺序拉开电源开头或熔断器。
A. 戴上绝缘手套
B. 使用电工工具
C. 穿绝缘靴
D. 使用相应电压等级的绝缘工具。
解析：解析:关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源
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1.1.101.第101题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.318.第318题根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:实行分次划拔电费的,每月电费划拨次数一般不少于()次,月末统一抄表后结算。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.2.262.第262题对在规定时间内未抄读到数据的电能表也可进行手动补抄工作,补抄失败时,生产时间记录,并向主站报告。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.2.142.第142题接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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3.1.45.第45题客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求,不得打断客户,只需倾听,无需反应。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.4.第4题在原客户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续。
解析：解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
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