2.2.143.第143题《居民家用电器损坏处理办法》中指的电力运行事故,是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列哪些事件()。
A. 同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
B. 220/380伏供电线路上,发生零线断线
C. 220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰
D. 在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.2.96.第96题农田排灌(直接服务于农田),应执行()电价,功率因素执行标准为()。
A. 农业生产,0.80
B. 非工业,0.80
C. 农业生产,0.85
D. 非工业,0.85
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.1.327.第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.2.220.第220题受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.1.202.第202题电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻中华人民共和国国务院”关于售电价款必须按照规定逐年收回,不许拖欠”的规定。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.2.28.第28题用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()的需要,确保土地和空间资源得到有效利用
A. 居民客户
B. 工业客户
C. 农业客户
D. 公用供电设施建设
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.1.61.第61题对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.97.第97题果场、蚕场、水产养殖、花圃(电加热)、蔬菜种植、茶叶种植以及灯光诱虫、农田排涝、灌溉、电犁、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、防汛临时用电、现代化或专业化禽、畜养殖业等。以上用电执行()电价。
A. 城乡居民生活用电
B. 工商业用电
C. 大工业用电
D. 农业生产用电
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.1.28.第28题身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.1.35.第35题咨询服务规范要求有哪些()。
A. 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B. 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C. 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D. 提倡建立自动查询系统
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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