1.2.187.第187题以下不属于管理线损的是()。
A. 变压器损耗
B. 由于用户电度表有误差,使电度表的读数偏小
C. 带电设备绝缘不良而漏电
D. 无表用电和窃电等所损失的电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.87.第87题营业厅告示内容包括:()。
A. 办理程序
B. 收费项目
C. 服务程序
D. 收费标准
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.144.第144题在固定损耗和可变损耗对比中,可变损失是电压越低损失()。
A. 越大
B. 越小
C. 没关系
D. 影响不大
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.1.335.第335题用电业务工作()是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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2.2.11.第11题农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。
A. 当班人员是否已全部到岗
B. 检查营业厅卫生环境
C. 两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
D. 营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。
A. 通畅气道
B. 口对口(鼻)人工呼吸
C. 胸外按压(人工循环)
D. 注射强心剂。
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.1.11.第11题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:居民阶梯电价自()起执行。
A. 2012年7月1日
B. 2012年6月1日
C. 2012年8月1日
D. 2012年9月1日
解析：解析:关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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1.1.133.第133题关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是()。
A. 不得涂改,无错、漏字现象
B. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象
C. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整
D. 应采用钢笔填写,不得任意涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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2.2.155.第155题受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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3.1.201.第201题按照合同约定的计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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