3.1.184.第184题营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
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1.2.202.第202题II型采集器接线端子中的L代表()色。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器的安装
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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.6.第6题《员工服务”十个不准”》不包括()。
A. 不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电
B. 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
C. 不准工作期间接打电话
D. 不准为亲友用电谋取私利
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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1.1.315.第315题统一付费的()单位,其经管的客户有所增减或开户银行账户有变动时,可根据客户公函的通知及时更正,防止划错或银行退划。
A. 托收结算
B. 银行代扣
C. 银行联网
D. 银行转账
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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1.1.154.第154题”供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()。
A. 法律文书
B. 方法
C. 责任
D. 内容
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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2.2.125.第125题由于供电所管理不严格,会造成()线损率居高不下,影响企业效益和电力市场的开拓。
A. 母线不平衡
B. 10kV线路损失率高
C. 台区低压线损率高
D. 110kV线路损失率高
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.154.第154题配电台区设置,应坚持小容量、多布点、()原则。
A. 长半径
B. 短半径
C. 合理布局
D. 交通方便
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.186.第186题营销业务应用系统中”新装增容及变更用电”→”业务费缴费管理”→”增值税发票管理”→”增值税发票打印”,可以打印已交业务费用户增值税发票。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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3.2.74.第74题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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