2.1.78.第78题下列对”一口对外”描述正确的是()。
A. 把营业窗口建设成客户服务中心
B. 运作遵循内转外不转的原则
C. 运作遵循外转内不转的原则
D. 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头,服务中心办理
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-bf7a-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.240.第240题易结算办理次数,一年之内原则上不超过()次。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-58a4-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.203.第203题低压客户实行勘查装表”一岗制”作业,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后()装表接电。
A. 当场
B. 2个工作日内
C. 3个工作日内
D. 4个工作日内
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-43ac-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.195.第195题变压器运行电压过高的危害是()。
A. 电压过高会造成铁芯饱和-励磁电流增大
B. 电压过高铜损增加
C. 电压过高会影响变压器的正常运行和使用寿命
D. 电压过高会使铁芯发热,使绝缘老化
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-1703-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.208.第208题电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。
解析：解析:关联评价点的名称:电费退费流程处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-c56b-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.321.第321题改善以下哪项指标有助于改善电能质量和降低线损()。
A. 电流质量
B. 电压质量
C. 供电质量
D. 用电质量
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-f737-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.11.第11题在()的条件下,允许办理并户。
A. 同一供电点
B. 同一用电地址
C. 相邻两个及以上客户
D. 以上三者都是
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-993c-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.25.第25题自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
解析：解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-3eb0-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.269.第269题单相电能计量装置安装场所,周围环境应干净明亮,不易受损、受震,无()和烟灰影响。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-92da-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.352.第352题触电者位于()时,施救过程中应采取必要的防摔伤措施。
A. 高处
B. 低洼处
C. 地面上
D. 室内
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-6ce8-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
