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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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单选题
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1.2.136.第136题通过()计算,可以鉴定主网、配电网结构及其运行方式的经济性。

A、 统计线损

B、 实际线损

C、 低压线损

D、 理论线损

答案：D

解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
3.2.150.第150题无功功率的高低对电压损耗有影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-8c44-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.273.第273题单相直入式电能表”一进一出”接线方式适用于负荷电流小于或等于()A。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-99f4-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.106.第106题客户服务人员遇到不能办理的业务时,直接简单告知客户无法办理即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-fae0-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.6.第6题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-3ce8-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.27.第27题向客户传递单据时,应该把有文字的一面向上,并使文字正面向着对方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-63f1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.78.第78题下列对”一口对外”描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-bf7a-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.146.第146题低保、五保户的优惠电量填写在电费发票的加减栏中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-4e31-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.8.第8题营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-aa2a-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.21.第21题重要客户信息管理中的重要客户包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-c500-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.329.第329题电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-075d-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.2.136.第136题通过()计算,可以鉴定主网、配电网结构及其运行方式的经济性。

A、 统计线损

B、 实际线损

C、 低压线损

D、 理论线损

答案：D

解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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3.2.150.第150题无功功率的高低对电压损耗有影响。

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

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1.2.273.第273题单相直入式电能表”一进一出”接线方式适用于负荷电流小于或等于()A。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-99f4-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.106.第106题客户服务人员遇到不能办理的业务时,直接简单告知客户无法办理即可。

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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3.1.6.第6题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。

解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”

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3.1.27.第27题向客户传递单据时,应该把有文字的一面向上,并使文字正面向着对方。

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-63f1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.78.第78题下列对”一口对外”描述正确的是()。

A. 把营业窗口建设成客户服务中心

B. 运作遵循内转外不转的原则

C. 运作遵循外转内不转的原则

D. 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头,服务中心办理

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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3.1.146.第146题低保、五保户的优惠电量填写在电费发票的加减栏中。

解析：解析:关联评价点的名称:填写低保、五保户电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-4e31-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.8.第8题营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取()措施。

A. 加强现场引导

B. 无需处理

C. 摆放”设备故障,暂停服务”标识

D. 及时联系厂家维修

解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-aa2a-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.21.第21题重要客户信息管理中的重要客户包括()。

A. 部队

B. 重要政府机关

C. 居民

D. 工厂

解析：解析:关联评价点的名称:审核客户用电档案纸质资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-c500-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.329.第329题电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的()。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.05

D. 0.1

解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-075d-c0b0-e819a112ab00.html
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