3.1.228.第228题在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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3.1.153.第153题对未实行”一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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1.1.343.第343题脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分()的所有断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开。
A. 设备
B. 导线
C. 带电设备
D. 开关
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.2.86.第86题客户申请临时用电期限不满3年,可延期一次,累计期限不超过3年。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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3.1.71.第71题实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额,并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.142.第142题营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。
A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。
C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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2.2.174.第174题用电检查人员对电能计量装置进行外观常规检查的内容有()。
A. 箱锁
B. 表封
C. 计量装置运行状态
D. 电能表误差
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。
A. 咨询内容
B. 咨询事项
C. 咨询问题
D. 咨询项目
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.101.第101题临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.1.第1题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》规定:获得电力快捷高效,高压单电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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