1.1.267.第267题接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的事情。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.34.第34题优化电力营商环境”获得电力”指标由以下()构成
A. 办电环节
B. 办电时间
C. 办电成本
D. 供电可靠性
E. 电价透明度
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.2.275.第275题电能表安装必须垂直牢固,表中心线向各方向的倾斜不大于()°。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.93.第93题对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经当地环境保护主管部门确认可执行()用电价格。
A. 工商业
B. 农业生产
C. 城乡居民生活
D. 大工业
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.1.177.第177题触电的伤员脱离电源后的处理应注意()。
A. 触电伤员如神志清醒,应使其就地躺平,严密观察,暂时不要站立或走动
B. 清理伤员身体,方便下一步救治
C. 触电伤员如神志不清醒,应就地仰面躺平,且确保气道畅通,并用5s时间呼叫伤员或轻拍其肩部,以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员
D. 需要抢救的伤员,应立即就地坚持正确抢救,并设法联系医疗部门接替救治。
解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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3.1.74.第74题合同有效期到期,原合同须废止,双方重新签订供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.170.第170题对电网进行升压改造、增加并列线路运行,是降低线损的()措施之一。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.278.第278题代理购电用户电价保留4位小数。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.2.8.第8题营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取()措施。
A. 加强现场引导
B. 无需处理
C. 摆放”设备故障,暂停服务”标识
D. 及时联系厂家维修
解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项
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3.1.132.第132题业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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