3.1.167.第167题农村供电所营业厅门市收电费现金的,应当即进行销账处理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.343.第343题农村营业厅每日收取的电费现金,必须在当日()前全部解缴银行,当日解款后收取的现金在当日完成盘点并做好台账记录,统一封包放入专用保险柜中保管,于次日解缴银行。
A. 15时
B. 17时
C. 16时
D. 14时
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.1.37.第37题当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行()批准的限电序位。
A. 上级公司
B. 电力调控中心
C. 供电部门
D. 政府
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.342.第342题某居民客户于2023年11月20日销户,如果其执行每月抄表,进行阶梯清算时,其月份计算共()个月。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.2.255.第255题国家电网公司《供电服务”十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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2.2.26.第26题关于客户档案保存的方法,描述正确的是()。
A. 各种客户资料均要装入户务档案袋
B. 客户档案的内容,要与该户的现场实际情况相符
C. 因工作需要借用档案中的资料时,应建立借阅手续
D. 因已办理撤表销户的客户档案,可进行销毁
解析：解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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3.2.150.第150题无功功率的高低对电压损耗有影响。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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3.1.90.第90题受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.105.第105题客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.104.第104题遇客户投诉时,服务人员应耐心对待,对不属于本部门的问题,可中断通话。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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