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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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单选题
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1.2.170.第170题对电网进行升压改造、增加并列线路运行,是降低线损的()措施之一。

A、 建设

B、 运维

C、 管理

D、 保护

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-c2f9-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.119.第119题蔬菜生产电热用电,不属于农业生产优待电价范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-4d55-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.249.第249题积极聆听过程中,提示问题就是当你没有听清的时候,要及时去()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-9f44-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.54.第54题分户后需要增容者,应另行向供电企业办理增容手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-a5c1-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.64.第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-fe4d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.69.第69题对开放式问题的缺点描述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-3833-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.263.第263题归纳总结和()是积极聆听的主要方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-baf2-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.42.第42题拨打电话时,开始通话后先问候对方,主动自我介绍。电话突然中断,被叫方立即重拨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-8029-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-7aa5-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.14.第14题营业厅”三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-9eac-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.2.170.第170题对电网进行升压改造、增加并列线路运行,是降低线损的()措施之一。

A、 建设

B、 运维

C、 管理

D、 保护

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
相关题目
1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。

A. 用电报告

B. 业务工作单

C. 用电申请书

D. 登记卡

解析：解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-c2f9-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.119.第119题蔬菜生产电热用电,不属于农业生产优待电价范围。

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-4d55-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.249.第249题积极聆听过程中,提示问题就是当你没有听清的时候,要及时去()。

A. 应对

B. 提问

C. 思考

D. 询问

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-9f44-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.54.第54题分户后需要增容者,应另行向供电企业办理增容手续。

解析：解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程

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1.2.64.第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。

A. 15

B. 7

C. 5

D. 3

解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-fe4d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.69.第69题对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

A. 谈话不容易控制

B. 浪费时间

C. 节约时间

D. 话题容易跑偏

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-3833-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.263.第263题归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

A. 倾听回应

B. 提示问题

C. 重复内容

D. 表达感受

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-baf2-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.42.第42题拨打电话时,开始通话后先问候对方,主动自我介绍。电话突然中断,被叫方立即重拨。

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-8029-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。

A. 分析

B. 解析

C. 剖析

D. 了解

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-7aa5-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.14.第14题营业厅”三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和()。

A. 体验型

B. 互动型

C. 自助型

D. 高端型

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-9eac-c0b0-e819a112ab00.html
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