1.2.73.第73题大工业客户的所用变执行()电价。
A. 大工业
B. 其他照明
C. 非工业
D. 普通工业
解析：解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别案例判断
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3.1.104.第104题遇客户投诉时,服务人员应耐心对待,对不属于本部门的问题,可中断通话。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.290.第290题政策性退补是指由于电价调整引起的,对已经()的用电客户所进行的电费退补。
A. 发行电费
B. 审核电费
C. 抄见电量
D. 复核电量
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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1.2.308.第308题我国电能表的参比频率为()Hz。
A. 50.5
B. 50.3
C. 50.2
D. 50
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.28.第28题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.99.第99题()是指对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释的一种会议方式。
A. 表明态度会议
B. 解决问题会议
C. 培训会议
D. 信息交流会议
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.74.第74题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列不执行居民生活用电的是()。
A. 农村亮化照明用电
B. 兽医院用电
C. 党校用电
D. 企事业单位培训机构
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.1.159.第159题电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间
D. 账务联系人
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.1.142.第142题对城乡”低保户”和农村”五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数。
解析：解析:关联评价点的名称:执行低保、五保优惠电量的规定
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2.2.3.第3题居民分时变更业务申请必备资料包括:()
A. 变更用电申请单(类型分纸质和电子)
B. 身份证明
C. 如果非本人办理,还需提供委托代理办理经办人有效身份证明
D. 房屋产权证明
解析：解析:关联评价点的名称:审核开通或取消居民分时电价所需资料
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