1.2.79.第79题根据《苏价工[2016]182号》规定:中小学生素质教育基地用电应执行()电价
A. 居民生活用电
B. 非居民照明用电
C. 工商业用电
D. 农业生产用电
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.60.第60题”讲话速度较慢,注重感觉、感受,将所有语言都转化成感受来接收,希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。
A. 视觉型
B. 听觉型
C. 感觉型
D. 顺从型
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.35.第35题高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。
解析:解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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1.1.52.第52题一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A. 微笑、热情、真诚
B. 冷静、理智、策略
C. 快捷、周到、满意
D. 亲切、诚恳、谦虚
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.130.第130题某配变台区,有1户光伏用户,发电量消纳方式为”自发自用,余电上网”,2月份,台区关口正向电量为2600kwh,台区关口反向电量为60kwh,台区所有用户发行电量为2735kwh,光伏用户上网电量为235kwh,2月份该台区线损率为()%。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算
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1.2.5.第5题2022年4月20日至2022年12月31日低压容量开放标准最高是()千瓦。
A. 160(含)
B. 160(不含)
C. 200(含)
D. 200(不含)
解析:解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别适用范围
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3.2.211.第211题供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在12小时内派员赴现场进行调查、核实。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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2.2.75.第75题下列用电()执行城镇居民生活电价。
A. 幼儿园、中学、小学校
B. 驾校、美容学校、厨师培训学校
C. 纯居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电
D. 公共广场、绿地、楼宇、店面等具有广告性质的用电
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.2.28.第28题《供电营业规则》规定,客户改类应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。
A. 在同一受电装置内因电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续
B. 改类是改变客户的用电性质
C. 擅自改变客户的用电类别,应按违约用电处理
D. 客户改类,不需向供电企业提出申请
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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1.1.331.第331题在用电采集系统中,点击日冻结数据查询客户日用电时,系统默认时间可以查询到()数值。
A. 一周
B. 三个月
C. 一个月
D. 三天
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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