1.1.333.第333题客户执行电价应在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案里()模块中查询。
A. 受电点
B. 计量点
C. 电能表
D. 其它
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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3.1.109.第109题针对供电方案的确定,现场勘查时,不需结合现场供电条件,可直接根据工作经验确定供电电源、计量、计费方案。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.1.55.第55题积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单,减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.2.200.第200题晓程的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
A. 120kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.1.319.第319题居民客户和电力计量(预购电)控制箱变压器容量为()千伏安的各种中小型厂矿企业、事业单位安装了预付费电能计量装置的客户,以及协议购电和趸售客户,都可以采用预购电的方式进行购电。
A. 30—315
B. 30-400
C. 30-500
D. 30-1000
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.2.256.第256题用户的一个受电点内若有不同用电类别的用电,应按国家电价分类,分别装设计费用电能计量装置。否则可安装计费总表,采用其他方式分算电费。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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3.1.147.第147题营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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2.1.39.第39题工作人员在接听客户电话时,要做到()。
A. 语言亲切
B. 语气诚恳
C. 语音清晰
D. 语速适中
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.120.第120题《国网江苏省电力有限公司关于深入开展”优质服务提质转型年”活动的意见》规定:推行农村客户远程服务,实现农村低压客户办电”()”。
A. 最多跑一次
B. 一次都不跑
C. 只跑一次
D. 最多跑两次
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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2.2.208.第208题下列哪些因素会影响居民电费计算。
A. 电价选择
B. 人口基数
C. 免费电量
D. 抄表例日
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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