2.2.185.第185题检查抄表资料是否齐全、完好,包括()及其他相关证件(证明)等。
A. 《抄收规程》
B. 《电费交费通知单》
C. 《抄表联系单》
D. 《计量装置故障处理单》
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.45.第45题提倡(),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
A. 规范服务
B. 优质服务
C. 快捷服务
D. 标准化服务
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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1.1.115.第115题在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.172.第172题线损率指电网经营企业在电力传输过程中的损耗电量占供电量的比率。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.12.第12题采集系统支持()综合查询功能,并提供组合条件方式查询相应的数据页面信息。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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1.2.29.第29题用户办理改压,超过原容量者,超过部分按()手续办理。
解析：解析:关联评价点的名称:审核改压所需资料
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1.1.227.第227题供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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1.1.8.第8题()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A. 供电服务”十项承诺”
B. 员工服务”十个不准”
C. 三公调度十项措施
D. 《员工守则》
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.152.第152题供用电合同是指供电方(供电企业)根据客户的需要和()的可供能力,在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上,与用电方(客户)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
A. 电网
B. 供电方(供电企业)
C. 客户
D. 发电方
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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3.1.72.第72题针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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