1.1.5.第5题国家电网公司供电服务”十项承诺”规定:居民客户全过程办电时间不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.1.223.第223题客户是否关联光伏客户,可以在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图中查询。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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1.1.130.第130题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司()提出申请,办理手续。
A. 营销部
B. 用电营业场所
C. 运维检修部
D. 农电工作部
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.2.151.第151题线损管理中,()损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论计算得出。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.1.359.第359题触电急救时应分秒必争,发现伤员意识不清,呼吸、心跳停止时,应立即在现场就地抢救,用()支持呼吸和循环,并及早与医疗部门联系。
A. 心脏按压法
B. 口对口呼吸法
C. 口对鼻呼吸法
D. 心肺复苏法
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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3.1.236.第236题在发生人身触电事故时,不经许可,不得断开有关设备的电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.2.247.第247题电能计量装置带电更正接线时,应防止相零短路。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()
A. ”别的用户怎么就用得好好的。”
B. ”您这么讲就不对了。”
C. ”如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D. ”这是公司的规定,我只是按章办事。”
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.79.第79题居配工程量90%以上完成,可以通过低压用电工程验收。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.105.第105题客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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