3.2.16.第16题来自具有两回及以上进线的同一变电站内两段不同母线分别提供的电源供电的为双电源供电。
解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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1.1.242.第242题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.164.第164题()情况下电能表必须进行更换。
A. 电能表烧坏
B. 误差超差
C. 达到轮换周期
D. 电能表通信模块故障
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.187.第187题管理损耗是实际线损和理论线损之差,产生的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论线损计算得出。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.313.第313题要求抄表工作人员能在指定()做好抄表的准备工作。
A. 抄表日当天
B. 抄表日后一天
C. 上一月
D. 抄表日前
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.207.第207题在低压用电设备上停电工作前,应验明确无电压,方可工作。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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2.2.121.第121题开展线损分析要针对线损管理的有关内容做好()。
A. 统计线损率和理论线损率的对比
B. 现实和历史问题的对比
C. 计量总表和分表电量的对比
D. 包片电工之间的对比
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.224.第224题用电客户往期应收电费未结清,无法进行易结算操作。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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2.2.12.第12题对上级转交来的投诉、举报,应在()调查处理,做好记录,回复客户后,及时以()报告上级调查结果与处理意见。
A. 一周内
B. 规定时限内
C. 口头形式
D. 书面形式
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.2.21.第21题下列选项中,()不属于综合柜员在晨会后开展的工作。
A. 互相检查仪容仪表
B. 检查营业厅环境
C. 设备及服务设施的正常运转情况
D. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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